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黔西县绿化乡~~~
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2018年11月03日 放大 缩小 默认   
黔西县绿化乡
推进网格化管理 服务群众零距离
王芳芳 石 菊
  本报讯(王芳芳  石  菊  报道)近年来,黔西县绿化乡着力整合资源和力量,推进乡、村、组三级网格联动,致力于打通服务群众的“最后一公里”。

  整合资源,搭建一体化基层治理新平台。该乡在创新服务模式的过程中,加强基层综治中心的建设,将服务管理资源向网格延伸,提高服务群众、化解矛盾、维护稳定的水平。采取“一台多用、一室多用、一员多用”的措施有效整合资源,实行“一站式办理、一条龙服务、一揽子解决”模式,为群众提供精细化、动态化的服务管理。群众的各项事务得到快捷办理,融洽了干群关系,减少了矛盾隐患。在维护稳定、化解矛盾、服务民生等方面起到了重要作用。

  践行“网格+”模式,突出网格化管理。该乡综治中心建成以来,在累计处置群众各类问题300余起的基础上,以信息化支撑,探索出了“网格+医疗”“网格+警务”等“网格+”模式。以村民小组进行网格划分,将乡村干部派驻各个网格,并利用毕节社会治理APP进行大数据录入,信息化管理。形成了综治协调、各部门齐抓共管、社会力量积极参与的工作格局,充分发挥了综治中心在社会治安防控体系建设中的重要作用。

  树立热情服务新理念,提高群众幸福感。该乡按照“一站式”服务的要求,将对外服务的窗口整合进入综治中心,简化办事程序,提高办事效率。由各部门抽调业务熟、能力强、服务优的工作人员,审批办理计生、医保、社保、户籍管理等社会事务,热情接待办事群众、耐心解答群众疑问、自觉接受群众监督,确保群众的诉求件件有答复,事事有交代。并严格践行服务群众“五个一”标准,即送上一张笑脸,道上一声问候,搬上一张凳子,递上一杯热水,给予一次帮助,提升群众的安全感和满意度。

   
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