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黔西县雨朵镇~~~
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2018年01月24日 放大 缩小 默认   
黔西县雨朵镇
亲情化服务让群众少跑路
张利军
  本报讯(张利军  报道) 2017年以来,黔西县雨朵镇坚持为民服务理念,创新推行亲情化便民服务新举措,切实提高服务水平,让群众深切感受亲情化服务带来的便利。

  据悉,该镇从细节处入手,严格按照“首问负责”、“一次性告知”、“限时办结”等制度,力求为群众提供快捷、优质、文明、高效的服务。按照“三办三中心”标准化建设要求,坚持“事前主动办、事中热情办、事后跟踪办”,做到服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错、服务方式零距离。同时,运用“党员为你服务平台”、QQ群、微信群等工作平台,推行网上“咨询”“预约”“代办”服务,让办事群众少跑路,得到辖区群众一致好评。

  截止目前,该镇亲情化服务窗口共受理各类事项3000余件,为群众代办事项1600余件,限时办结1400余件,办结率及群众满意率达100%。

   
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